Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ply88

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, ply88 thu thập một số thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền xem và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và emailÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money
ply88 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ply88
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Sáu điều ply88 cam kết về dữ liệu cá nhân của bạn

Chúng tôi xây dựng từng bước xử lý dữ liệu với mục tiêu rõ ràng: bạn biết chúng tôi lưu gì, vì sao lưu, và có thể làm gì với thông tin đó. Dưới đây là sáu điểm cụ thể mà ply88 thực hiện để đảm bảo quyền riêng tư của bạn không chỉ là lời nói.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị di động của bạn và máy chủ ply88 được mã hóa qua SSL.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để giữ phiên đăng nhập khi bạn chuyển từ trình duyệt điện thoại sang ứng dụng.

Không bán dữ liệu cho bên thứ ba

ply88 không chia sẻ hay bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ tổ chức quảng cáo nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý tại khu vực hoạt động.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Nếu thông tin không chính xác — ví dụ số điện thoại liên kết Viettel Money hoặc email đăng ký — chúng tôi cập nhật…

Bảo mật tài khoản hai lớp

Đăng nhập từ thiết bị mới kích hoạt bước xác minh OTP về số điện thoại đã đăng ký.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi qua đây

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của ply88 sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh bên dưới. Với các yêu cầu liên quan đến ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, vui lòng cung cấp mã giao dịch gần nhất để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất cho mọi yêu cầu về quyền riêng tư. Nhấn vào biểu tượng chat trên trang, mô tả yêu cầu và cung cấp email tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong cùng phiên làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức của ply88. Trong email, ghi rõ loại yêu cầu, số điện thoại đăng ký và ví điện tử liên kết (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money). Chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Truy cập mục Tài khoản trên điện thoại, chọn Quyền riêng tư, rồi điền biểu mẫu yêu cầu trực tuyến. Hệ thống ghi nhận tự động và gửi xác nhận về email đăng ký của bạn ngay lập tức.

Những câu hỏi phổ biến về quyền riêng tư tại ply88

Phần này tổng hợp các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách ply88 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Khi đăng ký, chúng tôi thu thập tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Nếu bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi lưu mã tham chiếu giao dịch để đối chiếu khi xử lý nạp và rút tiền. Mật khẩu ví không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Có. Quá trình thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money diễn ra trực tiếp trên nền tảng của từng ví — ply88 không can thiệp vào bước nhập mã PIN hay xác thực sinh trắc học. Chúng tôi chỉ nhận kết quả giao dịch và mã tham chiếu để ghi nhận số dư tài khoản.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong mục Quyền riêng tư trên ứng dụng di động. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu, ngoại trừ những thông tin cần giữ theo quy định pháp lý tại khu vực hoạt động.

Không, ngoại trừ hai trường hợp: khi pháp luật yêu cầu cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền, hoặc khi cần phối hợp với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác minh giao dịch có tranh chấp. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bất kỳ tổ chức quảng cáo nào.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập hoạt động khi bạn chuyển giữa trình duyệt và ứng dụng trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu trang nào được truy cập nhiều nhất, nhưng không gắn thông tin này với danh tính cá nhân. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý tại khu vực ply88 hoạt động hợp pháp. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu trong vòng thời gian quy định, trừ các bản ghi giao dịch bắt buộc phải lưu theo luật.

Vào mục Tài khoản trên điện thoại, chọn Thông tin cá nhân để xem và chỉnh sửa email, số điện thoại, hoặc ví điện tử liên kết. Với các thay đổi quan trọng như số điện thoại Viettel Money, hệ thống sẽ gửi OTP xác minh trước khi lưu. Nếu cần hỗ trợ, live chat tiếng Việt xử lý trong cùng phiên.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập ply88 tại các khu vực mà hoạt động được phép theo luật địa phương. Quyền và nghĩa vụ cụ thể có thể khác nhau tùy theo quy định pháp lý từng vùng. Nếu bạn không chắc về điều kiện áp dụng tại nơi mình sinh sống, vui lòng hỏi đội hỗ trợ.

Vào phần Bảo mật tài khoản trên ứng dụng di động, chọn Đăng xuất tất cả thiết bị để ngắt mọi phiên đang hoạt động. Sau đó đổi mật khẩu và liên hệ live chat tiếng Việt để chúng tôi ghi nhận sự cố và kiểm tra lịch sử đăng nhập theo thiết bị trong tài khoản của bạn.

Có. Khi chính sách này được cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký và hiển thị banner trong ứng dụng. Bạn sẽ được yêu cầu xem lại và xác nhận trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tại trang này.